Vragen

Veelgestelde vragen

✦Voor welke leeftijd is Whimpsy Pals?

Whimpsy Pals is speciaal gemaakt voor kinderen van 3 tot 7 jaar. Met betoverende brieven, kleine verrassingen en avonturen uit het Maanmosbos ontdekken kinderen spelenderwijs meer over vriendschap, moed, geduld en hun eigen gevoelens.

✦Wanneer komt de eerste brief?

De officiële start van Whimpsy Pals is op 1 januari! Bestel je vóór de lancering? Dan begint het avontuur op die datum. Na de lancering begint een nieuwe bestelling op de 1e van de eerstvolgende maand. Er worden geen gemiste brieven nagestuurd. Iedere maand volgen twee brieven: de eerste op de 1e en de tweede op de 15e. Zo brengt Nox twee keer per maand een beetje magie naar jullie brievenbus!

✦Hoe worden de brieven verzonden?

De brieven worden per post verstuurd, rechtstreeks naar jullie brievenbus. Iedere brief brengt het verhaal van Fiora en Nox een stukje verder en bevat een kleine verrassing. Zo wordt het ontvangen van post iedere keer weer een bijzonder moment.

✦Hoe lang loopt het abonnement?

Je kiest een verhaal van 6 maanden met 12 brieven of 12 maanden met 24 brieven, met iedere maand twee nieuwe afleveringen. Na de gekozen looptijd stopt je abonnement automatisch. Je hoeft dus niet zelf op te zeggen. Je ziet de bevestiging na het afrekenen.

✦Wat is het verschil tussen het verhaal van 6 en 12 maanden?

In 6 maanden volg je het verhaal van Fiora en haar avontuur om de Maanstenen weer te laten gloeien. Kies je voor 12 maanden? Dan gaat het verhaal door! Je ontmoet vrienden en helpt met het organiseren van het grote eindfeest in het elfendorp: de belangrijkste dag van het jaar!

✦Hoe betaal ik?

Je betaalt via de betaalmethode die je kiest tijdens het bestellen. De prijs en betaalvoorwaarden zie je duidelijk bij het afrekenen. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.

✦Wat als het toch niet past?

Niet ieder avontuur past bij ieder gezin, en dat begrijpen we. Bekijk daarom vooraf goed de abonnementsvoorwaarden, zodat je weet wat je kunt verwachten. Heb je een vraag of twijfel je ergens over? Stuur ons gerust een berichtje. We denken graag met je mee.

✦Kan mijn kind terugschrijven?

Natuurlijk mag je kind Fiora en Nox een briefje of tekening sturen! We vinden het geweldig als kleine avonturiers hun eigen verhalen, ideeën en belevenissen delen. En wie weet? Misschien zit er wel eens iets extra's in een van de brieven, of krijgen jullie een briefje terug. We kunnen dat niet beloven, maar doen natuurlijk ons best om kleine briefschrijvers te verrassen.

✦Schenken jullie ook abonnementen aan kinderen?

Ja! Bij elke 50 abonnees schenken wij één abonnement aan een kind dat wel wat magie verdient. Je kunt ook zelf een abonnement sponsoren, bijvoorbeeld als cadeau van een tante, oom of vriendin. Gesponsorde abonnementen wijzen we toe via een partnerorganisatie; die geschikte partij zoeken we op dit moment nog.

Fiora aan haar schrijftafel

Wat wil jij weten?

Vraag het aan Fiora

Stel een vraag over Fiora, Gorr of het rivierdal. Vraag het samen met papa, mama of een andere grote.